消防產(chǎn)品起到預(yù)防火災(zāi)的作用，有可能會(huì)在很長(zhǎng)時(shí)間不會(huì)使用，卻無(wú)一人能夠忽視，屬于養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)的設(shè)備。作為近年來(lái)市場(chǎng)火熱的自動(dòng)消防水炮，很多人都關(guān)心怎么選。如果要評(píng)選消費(fèi)者心目中的消防水炮十大品牌的話，哪些項(xiàng)目會(huì)作為評(píng)選的依據(jù)呢？
我們采訪了很多的廠房，倉(cāng)庫(kù)以及商業(yè)中心的用戶，對(duì)于他們而言，消防水炮作為智能型消防產(chǎn)品的代表，會(huì)選擇并且使用。但是對(duì)于消防水炮而言，消費(fèi)者?？吹降氖菆D片，描述，聽(tīng)到的是產(chǎn)品的介紹，并沒(méi)有看到實(shí)物，或者操作過(guò)。在這種情況下，用戶更希望看到那些呢？
其一：消防水炮產(chǎn)品描述，性能和實(shí)際中一致。
很多的廠家在產(chǎn)品的描述中希望將自己的產(chǎn)品寫的高大尚，性能高。但是對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，無(wú)論是消防水炮廠家人員，還是經(jīng)銷人員，能夠把產(chǎn)品真實(shí)，完整的描述出來(lái)，滿足標(biāo)準(zhǔn)，且和實(shí)際中的產(chǎn)品一致，用戶就很滿足。就像ZDMS0.6/5S消防水炮的保護(hù)半徑是30米，而標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的保護(hù)半徑是20米，這些內(nèi)容是滿足標(biāo)準(zhǔn)且高于標(biāo)準(zhǔn)的部分。而30米的數(shù)據(jù)來(lái)源是檢驗(yàn)檢測(cè)中心出具的檢驗(yàn)報(bào)告。但是在實(shí)際的測(cè)試中，有的廠家水炮射程沒(méi)有問(wèn)題，有的就達(dá)不到。這個(gè)內(nèi)容和水炮的炮管長(zhǎng)度，炮管的口徑，已經(jīng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)都有關(guān)系.
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，安裝測(cè)試之前，沒(méi)有辦法確定數(shù)據(jù)正確，安裝之后又是這樣或者那樣的托詞導(dǎo)致用戶體驗(yàn)度很差。
其二：消防水炮產(chǎn)品售后服務(wù)能夠跟上。
所有的用戶都希望消防水炮產(chǎn)品安裝完畢后，能夠和想象中一樣，出現(xiàn)火焰，能夠迅速準(zhǔn)確的噴水滅火。實(shí)際是消防水炮從安裝開(kāi)始，就需要不停的和廠家進(jìn)行溝通，溝通水系統(tǒng)安裝，溝通電路的安裝，溝通通電調(diào)試。不是上門服務(wù)嗎？不少消防水炮品牌承諾上門服務(wù)，協(xié)助驗(yàn)收，合同里面都有體現(xiàn)。但是疫情期間，出行受限，所以電話溝通，視頻溝通比較頻繁。這就會(huì)導(dǎo)致不耐煩，或者聯(lián)系不上。而軍巡鋪消防水炮品牌將這些售后的安裝，接線，做成圖片，做成視頻在網(wǎng)站，公眾號(hào)，抖音視頻里面，減少了用戶咨詢基礎(chǔ)問(wèn)題的時(shí)間，提高了售后效率，騰出更多的時(shí)間解決用戶的其他問(wèn)題。這樣的服務(wù)效率更高，給用戶的體驗(yàn)度更好。
其三：消防水炮有特點(diǎn)。
這里的特點(diǎn)應(yīng)該是優(yōu)勢(shì)，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，無(wú)論是廠房，倉(cāng)庫(kù)，或者商業(yè)綜合體等等，消防水炮系統(tǒng)不會(huì)只有一套，一定是兩套或者以上，加上管網(wǎng)，水泵等是以滅火系統(tǒng)的方式出現(xiàn)。用戶希望買的物美價(jià)廉的產(chǎn)品，那么無(wú)論用戶花了多少錢，都希望產(chǎn)品有特點(diǎn)，例如，軍巡鋪消防炮的無(wú)解碼器設(shè)計(jì)，雙探測(cè)器十字設(shè)計(jì)方式，一分鐘接線等，既降低了工程費(fèi)用，又節(jié)省人力物力等?；ㄉ倭康腻X做了大價(jià)錢的事，這樣的消防水炮，這樣的產(chǎn)品，客戶怎么會(huì)不喜歡呢？
消費(fèi)者購(gòu)買消防水炮時(shí)，心中都有一桿秤。消防水炮作為主流的消防滅火設(shè)備，產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品的售后服務(wù)，還有產(chǎn)品的突出點(diǎn)都能夠成為用戶評(píng)選的依據(jù)。
